I Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
a) Partner – przedsiębiorca, w rozumieniu ar. 431 Kodeksu cywilnego względnie inny podmiot, z wyłączeniem Konsumentów, posiadający pełną zdolność prawną oraz zdolność do czynności prawnych.
b) Konto (Konto Partnera) – podstrona Platformy B2B, w ramach której Partner ma możliwość m.in. zarządzać danymi, uzyskiwać powiadomienia o zmianie statusu Zamówienia, kontrolować i zarządzać: stanem złożonych przez niego Zamówień, historią zakupów
c) Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Niniejszy regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2013 r. poz. 1422 z późn. zm.).
d) Towar – rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa sprzedaży
e) Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towaru w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Partnerem: z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
f) Usługa (Usługi) – usługa, świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie
g) Platforma B2B- Element Systemu B2B Usługodawcy, stworzonego w związku z realizacją Umowy o dofinansowanie realizacji projektu, nr UDA-POIG.08.02.00-12-021/14-00 pt. Wdrożenie systemu B2B, wspomagającego obsługę zamówień i rozliczania sprzedaży w firmie EQUIMED, w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, na lata 2007-2013, Priorytet 8 Społeczeństwo informacyjne – zwiększanie innowacyjności gospodarki, Działanie 8.2 Wspieranie wdrażania elektronicznego biznesu typu B2B”, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego oraz ze środków budżetu państwa.
h) Usługodawca – Equimed Hołda, Lenk, Trembecki spółka jawna z siedzibą ulica Prądnicka 46 (31-202) Kraków, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000004403, NIP: 676-001-28-97, REGON: 350526410
i) Zamówienie – oświadczenie woli Partnera, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Platformy B2B, określające rodzaj i liczbę Produktu.
II. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady składania Zamówień przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.
- Platforma B2B jest prowadzona przez Usługodawcę.
- Usługodawca za pośrednictwem Platformy B2B świadczy następujące Usługi:
- Obsługę procesu składania zamówień i ich potwierdzania
- Obsługę procesu sprzedaży i kompletacji dostaw,
- Przekazywanie dokumentów z podpisem elektronicznie poświadczonym.
- Usługodawca wykorzystuje pliki typu Cookies na zasadach opisanych w polityce prywatności.
- Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Usług świadczonych za pośrednictwem Platformy B2B, w szczególności majątkowe prawa autorskie, nazwa Platformy, znaki towarowe Usługodawcy oraz producentów Towarów, wchodzące w ich skład elementy graficzne, oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie oraz nieodpłatnie za pośrednictwem odesłania internetowego (tj. linku) zamieszczonego na stronie głównej Platformy B2B oraz sporządzić jego wydruk.
III. Informacje o produktach
- Informacje o Produktach podane w serwisie internetowym, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Informacja o cenie podawana na stronie Platformie B2B ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Partnera wiadomości e-mail, potwierdzającej realizację przez Usługodawcę zamówienia. Nie stanowi zawarcia umowy kupna- sprzedaży względnie związanie Usługodawcy ceną przesłanie do Partnera maila z informacją potwierdzającą wpłynięcie zamówienia do Usługodawcy. W przypadku podania na Platformie B2B błędnej ceny Partner zostanie o tym poinformowany przed otrzymaniem powyższej wiadomości e-mail.
- Cena Produktu uwidoczniona na stronie Serwisu internetowego podana jest w złotych polskich i jest ceną netto, do której należy doliczyć właściwy podatek od towarów i usług. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które – jeżeli występują – są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
IV. Jakość towarów
- Produkty dostępne na Platformie B2B są nowe i są produktami pełnowartościowymi.
- Produkty posiadają gwarancję producentów. Usługodawca informuje, że w przypadku produktów objętych także gwarancją uprawnienia z tego tytułu należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej.
V. Zasady korzystania z Platformy B2B
- Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie przy poszanowaniu przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
- Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skutecznego wypełnienia i zaakceptowania przez Partnera oraz Sprzedawcę formularza rejestracyjnego. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony.
- Korzystanie z poszczególnych elementów Platformy B2B może mieć charakter odpłatny. Informacja o odpłatności zostanie umieszczona na stronie serwisu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania technicznego sposobu realizacji Usług, stosownie do zakresu i warunków wynikających z posiadanych uprawnień, a także odpowiednio do posiadanych możliwości technicznych, bez pogarszania ich jakości, a także bez wpływu na zakres praw i obowiązków Stron.
- Usługodawca nie jest dostawcą usługi internetu ani dostawcą innych publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne i nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia od siebie niezależne.
- Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za czynności wykonane przez siebie w ramach Platformy B2B.
- Usługodawca w przypadku naruszenia przez Partnera postanowień niniejszego regulaminu względnie dokonywania czynności prawnych lub faktycznych sprzecznych z prawem powszechnie obowiązującym może pozbawić Partnera prawa do korzystania z Platformy B2B w szczególności gdy Partner:
a) podał dane wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
b) narusza zasady współżycia społecznego np. poprzez kilkakrotne dokonywanie Zamówień i ich kilkakrotne nieodbieranie.
- Podmiot, który został pozbawiony prawa do korzystania z Platformy B2B nie może powtórnie zawrzeć ze Sprzedawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
- W przypadku pozbawienia możliwości korzystania z Platformy B2B Partner ma prawo uzyskać dane o zamówieniu w formie plików PDF.
- Martwe konta klientów, nie używane przez okres 3 lat będą kasowane z częstotliwością raz na kwartał w ostatnim dniu kwartału.
VI. Zamówienia
- W celu zawarcia Umowy sprzedaży Produktu na odległość poprzez Platformę B2B należy dokonać wyboru Towaru dostępnego na Platformie B2B i złożyć Zamówienie ze wskazaniem miejsca dostawy Produktu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Partnerowi komunikaty lub informacje.
- Do złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie urządzenia pozwalającego na dostęp do Internetu, poczty e-mail oraz przeglądarki internetowej.
- Zamówienie można składać za pośrednictwem Platformy B2B.
- Modyfikacja treści zamówienia przez Partnera jest możliwa do czasu wysłania Towaru za uprzednią zgodą Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie możliwość odmowy modyfikacji lub zmiany zamówienia w szczególności jeżeli zmiana jest niemożliwa ze względów technicznych, wiązałaby się ze znacznymi niedogodnościami dla Usługodawcy względnie byłaby sprzeczna z prawem powszechnie obowiązującym lub zawartymi umowami przez Usługodawcę.
- Zamówienia realizowane są według kolejności ich składania.
- Na wszystkie zamówione towary Usługodawca wystawi Partnerowi Fakturę VAT, dostępną za pośrednictwem Platformy B2B.
- Po złożeniu zamówienia Partner- po zaakceptowaniu przez Usługodawcę warunków- otrzyma od Usługodawcy potwierdzenie zamówienia względnie informację o braku możliwości realizacji zamówienia.
- Realizacja przez Usługodawcę Umowy nastąpi niezwłocznie po jej zawarciu, nie później jednak niż w terminie do 30 dni licząc od dnia, w którym umowa została zawarta, chyba że co innego zastrzeżono w opisie towaru względnie w informacji otrzymanej przez Partnera.
- W celu realizacji Umowy, Partner jest zobowiązany do podania wszystkich niezbędnych danych umożliwiających ich realizację.
VII. Płatność
- Usługodawca obsługuje następujące formy płatności:
a) Płatność gotówką przy odbiorze – gdy Partner płaci za towar przy odbiorze osobistym w siedzibie Usługodawcy
b) Płatność przelewem na konto – przy tej formie płatności Partner jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za zamówiony towar na podane przez Usługodawcę konto.
c) Płatność za pobraniem – Partner płaci za Towar w momencie jego odbioru z rąk kuriera.
- Usługodawca nie pokrywa kosztów, jakie poniesie Partner w związku z realizacją płatności na rzecz Usługodawcy.
VIII. Dostawa
- Usługodawca dostarcza produkty korzystając z usług firmy spedycyjnej UPS na zasadach określonych przez firmę Spedycyjną. UPS świadczy swoje usługi w szczególności na podstawie warunków przewozu, dostępnych na jego właściwej stronie internetowej.
- Zamówiony produkt dostarczany jest na adres wskazany w umowie.
- W sytuacji gdy kurier nie zastanie Kupującego, pozostawia informację dotyczącą formy odbioru Towaru, w postaci awizo.
- Odbierając dostarczony Towar przez Kuriera, Kupujący jest zobowiązany zbadać przesyłkę.
W przypadku stwierdzenia:
- uszkodzenia mechanicznego zawartości przesyłki,
- niekompletności przesyłki,
- niezgodności zawartości przesyłki z przedmiotem Zamówienia,
Partner jest uprawniony do odmowy przyjęcia przesyłki oraz jest zobowiązany do spisania w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej stosownego protokołu- na formularzu przedłożonym przez Kuriera. W takim przypadku prosimy o niezwłoczne powiadomienie Usługodawcy o zaistniałej sytuacji w celu przygotowania nowej dostawy.
- Usługodawca daje Partnerowi możliwość osobistego odbioru zamówionego Towaru w siedzibie firmy.
IX. Koszty dostawy
- Co do zasady Partner pokrywa koszty transportu zamówionego towaru na warunkach określonych w zamówieniu.
- W przypadku odbioru osobistego, w siedzibie firmy, koszt dostawy wynosi 0 zł.
X. Niezgodność Towaru z umową
- Usługodawca nie jest producentem Towarów. Reklamacje, z tytułu niezgodności Towarów z Umową Sprzedaży lub gwarancji producenta można składać zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi względnie zgodnie z kartą gwarancyjną Produktu.
- Partner dostarcza reklamowany towar na własny koszt oraz odpowiedzialność.
- Odbiór reklamowanego towaru następuje w siedzibie Usługodawcy względnie innego podmiotu, zgodnie z warunkami gwarancji.
XI. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy
- Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania serwisu w zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie stwierdzone nieprawidłowości.
- Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Serwisu Partner może zgłaszać za pośrednictwem Platformy B2B względnie innego dostępnego kanału komunikacji.
- Partnerowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w terminie 6 tygodni kalendarzowych licząc od dnia, w którym doszło do nieprawidłowości w funkcjonowaniu serwisu. Reklamację złożoną po upływie terminu określonego w zdaniu pierwszym, pozostawia się bez rozpoznania, o czym Usługodawca niezwłocznie powiadamia Partnera, co jednak nie uchybia ogólnie obowiązującym przepisom prawa.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie nie dłuższym niż 30 (słownie: trzydzieści) dni od daty złożenia.
- Za datę złożenia reklamacji uznaje się datę doręczenia Usługodawcy reklamacji.
- W reklamacji Partner powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu
- O wynikach rozpatrzenia reklamacji Usługodawca niezwłocznie poinformuje Partnera.
XII. Odpowiedzialność
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne, w tym szybkość przesyłu danych, występujące w sprzęcie komputerowym, urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z którego korzysta Partner.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Platformy B2B przez Partnera w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu lub przyjętymi w tym zakresie zwyczajami.
- Usługodawca zastrzega sobie możliwość wyłączenia względnie zawieszenia funkcjonalności Platformy B2B na czas niezbędnych napraw, aktualizacji i dokonywania zmian.
XIII. Ochrona danych osobowych i prywatności
- Przez:
- zbiór danych - rozumie się przez każdy posiadający strukturę zestaw danych o charakterze osobowym, dostępnych według określonych kryteriów, niezależnie od tego, czy zestaw ten jest rozproszony lub podzielony funkcjonalnie;
- przetwarzanie danych - rozumie się jakiekolwiek operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie, a zwłaszcza te, które wykonuje się w systemach informatycznych;
- system informatyczny- rozumie się zespół współpracujących ze sobą urządzeń, programów, procedur przetwarzania informacji i narzędzi programowych zastosowanych w celu przetwarzania danych w celu realizacji przez Usługodawcę Zamówienia względnie zaprezentowania treści dostępnych na Platformie B2B;
- zabezpieczenie danych w systemie informatycznym - rozumie się wdrożenie i eksploatację stosownych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych przed ich nieuprawnionym przetwarzaniem;
- usuwanie danych rozumie się zniszczenie danych osobowych lub taką ich modyfikację, która nie pozwoli na ustalenie tożsamości osoby, której dane dotyczą;
- zgodę Partnera, którego dane dotyczą rozumie się oświadczenie woli, którego treścią jest zgoda na przetwarzanie danych osobowych tego, kto składa oświadczenie; zgoda nie może być domniemana lub dorozumiana z oświadczenia woli o innej treści; zgoda może być odwołana w każdym czasie.
- Administratorem danych osobowych Partnera zbieranych za pośrednictwem Platformy B2B jest Usługodawca.
- Dane osobowe Partnera zbierane przez Administratora za pośrednictwem Platformy B2B zbierane są w celu realizacji zawartej z nim Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej względnie rejestracji przez Partnera Konta.
- Partner ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, zapomnienia, zgłoszenia do organu nadzorczego oraz usunięcia.
- Podanie danych osobowych przez Partnera jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej skutkuje odmową zawarcia tejże umowy.
- Wszelkie informacje dotyczące ochrony danych osobowych nie ujęte w niniejszym Regulaminie zostały zawarte w Polityce Prywatności i cookies
XIV. Pozostałe prawa i obowiązki
- Każda ze Stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą Stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.
- W celu rozwiązania umowy z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia niezbędne jest wysłanie przez Partnera względnie Usługodawcę stosownej wiadomości za pośrednictwem Platformy B2B.
- Usługodawca ma prawo odstąpić od świadczenia Usługi w trybie natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Partnera postanowień niniejszego Regulaminu oraz w wyniku bezskutecznego wezwania Partnera do zaprzestania ww. naruszeń w terminie 1 (słownie: jednego) dnia roboczego.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawca a Partnerem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy, chyba że co innego wynika z zawartych pomiędzy Stronami porozumień w formie pisemnej.
XV. Oświadczenia dodatkowe
- Usługodawca zobowiązuje się umieszczać Regulamin na Platformie B2B.
- Regulamin jest dorozumianie akceptowany przez Partnera również w przypadku skutecznego dalszego dokonywania zamówień a pośrednictwem Platformy.
- Partner oświadcza, iż otrzymał login i hasło niezbędne do użytkowania funkcjonalności Platformy B2B, a tym samym potwierdza zaistnienie deklarowanej automatyzacji procesów biznesowych pomiędzy Usługodawcą a Partnerem.
- Partner deklaruje chęć
- Obsługi procesu składania zamówień i ich potwierdzania
- Obsługi procesu sprzedaży i kompletacji dostaw,
- Przekazywania dokumentów z podpisem elektronicznie poświadczonym za pośrednictwem Platformy B2B przy jednoczesnej eliminacji papierowego obiegu dokumentów.
XVI. Postanowienia przejściowe i końcowe
- Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego Regulaminu.
- Umowa sprzedaży Produktów może być zawarta tylko i wyłącznie w języku polskim.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu wyraźnego ich wskazania i umieszczenia na stronie internetowej Usługodawcy z zastrzeżeniem, że Zamówienia złożone dokonane przed wejściem w życie tych zmian będą realizowane za zasadach dotychczasowych. Odmowa akceptacji zmiany Regulaminu jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.05.2015 r.